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FAQ

Q1:哪裡可以買到Ionizo的產品?

回答:您可以在我們的網上商店購買產品。網上商店: http://www.ionizo.com/store 

Q2: Ionizo產品尺寸和重量是多少?

回答:

1. Ionizo: 2.6 x 1.6 x 0.8 inch (長68 x 闊40 x 高20 mm) ,淨重 1.4 oz (40 g)
2. Ionizo Air+: 2.6 x 2.6 x 4.5 inch (長68 x 闊68 x 高114 mm) ,淨重 6.3 oz (180 g)
3. Ionizo Lite: 2.4 x 1.2 x 0.8 inch (長62 x 闊30 x 高20 mm),淨重 0.9 oz (25 g)

Q3:Ionizo的機身物料是什麼?

回答:Ionizo的機身物料是ABS 樹脂。

Q4:Ionizo與市面的空氣清淨機有什麼不同?

回答:Ionizo是全球最小和唯一備有空氣質量監測器的離子空氣淨化裝置。

Q5:Ionizo的離子空氣淨化技術是什麼?

回答:Ionizo使用的是電暈放電離子空氣淨化技術。

Q6:Ionizo有沒有任何獨立第三方的認證?

回答: 

Ionizo獲以下認證:

1. 日本遠紅外線協會測試報告>99.9% PM2.5 去除率 (2019)

2. 台灣SGS負離子測試 >1,230,000 負離子/cm3 (2019)

3. 香港SGS CE證書 (2019)

4. RoHS證書, UN38.3 報告等等

Q7:我可以在手袋或背包內使用Ionizo嗎?

回答:可以,只要打開電源,Ionizo就可以放在袋內使用。請確保離子出口(即頂部的黑色毛刷)朝上。

Q8:Ionizo會否對兒童有害?

回答:Ionizo對人體無害,因為它不含電磁波、臭氧和噪音,大人和小朋友也適合使用。

Q9:我怎樣知道Ionizo正在運作?

回答:只需將Ionizo的電源ON / OFF開關滑動到ON位置,白色LED指示燈就會亮起,表明它正在運作。

Q10:Ionizo發出聲音正常嗎?

回答:正常。所有負離子釋放裝置都會發出聲音,以提醒用戶該設備正在釋放負離子。但是,如果發出的聲音不穩定,請清潔離子出口(即頂部的黑色毛刷),因為可能積聚了一些灰塵。

Q11:Ionizo適用於什麼溫度?

回答:Ionizo可在華氏23°F-113°F(攝氏-5°C-45°C)的環境下使用。

Q12:Ionizo電池耗電快?

回答:由於其連續的監視特性,“空氣質量監測功能”會消耗較多電池。因此啟用此功能後,Ionizo的電量只可維持約5-6小時。如日常需長時間使用,建議僅開啟空氣淨化模式(白光)。

Q13:無法開啟Ionizo?

回答:可能是滑動了側面的按鈕,或者電源按鈕沒有完全滑到正確位置。電源按鈕處於中間位置(即前殼),僅滑動側面的空氣監測按鈕不會打開電源。

Q14:紅色和白色指示燈僅閃爍幾次/無回應/充電時不熄滅?

回答:Ionizo已經有足夠的電池。如果在充電過程中開啟ionizo,則指示燈不會熄滅。

Q15:空氣質量監測指示燈長時間不變色?

回答:空氣質量監測的結果會因環境而異,數據亦會存在一定程度的偏差值。如需測試空氣質量監控功能是否正常運作,可以嘗試將Ionizo放在酒精濃度較高的氣體(如酒精擦拭液)附近幾分鐘,以觀察是否有變化。請確保空氣質量監測功能已啟用,即非白色指示燈。

Q16:如果產品出現故障該怎麼辦?

回答:您可以發送電郵到support@ionizo.com ,我們會儘快提供協助。

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